管理和运营一个游艇会和其它类型的企业是非常类似的,需要一个好的可持续发展的产品,提供优质的服务,深刻了解客户需求及合适的管理体系,以及多方面的应急风险处理计划,包括淡季的运营规划,以及系统性的码头日常工作和落实实施管理制度。
No.01
需要系统的维护和修换
设有每日、每周、每月、每季定期的检查项目和区域,包括码头、船坞、设施和用品,以确保最高的安全性和性能。
维护工作还应包括每年或每半年在每个夏季之前进行一次清洁,以获得专业外观。根据需要更换零件和设备,并尽可能进行改进。
No.02
专业的管理和技术团队
船东找寻码头,归根到底需要一个专业的,可提供一站式服务及教导沟通的能力团队和系统。
而成功运营一个游艇会,需要一个专业的团队能从内到外明了游艇会项目内容和业务模型,例如船艇类型,水上项目设施,当地地理水文和气候的历史及平均,周边附近配套或相关服务设施场所,技术服务能力或资源,以及其它补给或经济、文化生活,行政资源等,例如法律、安全标准或新技术等。
No.03
不能忽视的风险管控
自然灾害,仅 2020 年,全球最大最成熟的游艇市场美国,灾害成本就高达 220 亿美元。天气并不是游艇会的唯一灾害,火灾、漏油、燃料泄漏、船只倾覆和医疗紧急情况等,这是最为常见。
实施强有力的应急计划,应对多种突发事件,并与员工进行演练。
No.04
制定淡季计划
即使地理位置不在北方寒冷的地区,海上业务也可能会经历潮起潮落。温暖的天气往往会吸引很多人士来访,冬季寒冷和季风可能会让玩船的人望而却步。为您的淡季制定计划,包括可能的运营细调,确保游艇会能够全年营业。
游艇会需要的设施
除了停车场、干净的配套及服务设施,
以及储藏库,游艇会还需要:
• 浮动或固定船坞和舷梯;
• 升船机和吊机:升船机通过空气辅助泵将船只从水中升起,而吊机可以让船艇轻松地上下水来停靠;
• PWC 船坞和皮划艇架空间;
• 浮动走道:浮动走道是您安装在水上的稳定步行平台,供玩艇者和游客享受海滨物业的自然美景;
• 淡水冲洗站:如果您的码头在盐水上,请安装一个淡水冲洗站,以便客户用软管冲洗船只并避免造成与盐有关的损坏;
• 游泳平台:浮动游泳平台安装在远离码头船只通行区的地方,非常适合海滨码头或多功能娱乐亲水设施;
• 酒店会所设施:为玩船者提供餐饮、住宿及商务一体的综合性酒店,定期举办游艇俱乐部活动,以营造有趣的社交氛围。
其它需要关注点:
• 监控竞争:
监控附近的码头,跟踪他们可以提供哪些您不能提供的服务,并确定您可以提供哪些他们不能提供的服务。
• 分析自己的优势:
找到一个独特的利基市场,让您的游艇会具有竞争优势。
有些游艇会将所有设施和广告努力集中在适合家庭、举办有竞争力的钓鱼活动或提供优质的划船或旅游服务。
有些可能专门用于小型船只,如皮划艇和独木舟,或者是仅限帆船的设施。也可以通过定期升级设备和扩充额外的系泊空间来提升自有优势。
• 参与环保倡议:
通过举办回收奖励、垃圾清理活动和驾船教育课程来保护水质和海洋生物,提高从业者和玩船人的环保意识,改善海洋水质以及更安全的驾游艇海上生活。